Medidas visam reduzir tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento na unidade
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) passará a contar com importantes reforços em sua estrutura a partir deste mês, com foco na melhoria da qualidade do atendimento e na redução do tempo de espera dos pacientes.
Entre as principais mudanças está a ampliação da equipe médica. A unidade passará a contar com um quarto profissional atuando diariamente no período das 11h às 23h, de segunda a segunda, horário considerado de maior demanda.
A decisão foi tomada após um estudo realizado pela Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, ao longo dos últimos três meses. A análise levou em consideração os períodos de maior fluxo de atendimentos. Segundo o gerente da Rede de Urgência e Emergência, Eduardo Machado, a medida tem como base indicadores assistenciais e busca tornar o serviço mais eficiente.
Outra novidade é a implantação do chamado “Daily Huddle”, reuniões rápidas de até 15 minutos que acontecerão três vezes ao dia — às 8h, 14h e 20h — nos setores de observação e sala de emergência.
Os encontros contarão com a participação de médicos emergencistas, enfermeiros, farmacêuticos, técnicos de enfermagem, equipe de gestão e, no período da manhã, também assistentes sociais. O objetivo é alinhar informações entre os profissionais, identificar riscos, organizar prioridades e aprimorar a comunicação interna.
Além das melhorias assistenciais, a UPA também passará a contar com uma equipe de segurança. Ao todo, serão oito profissionais, distribuídos em escala de dois seguranças por plantão de 12 horas, reforçando a proteção de pacientes e colaboradores.
As mudanças fazem parte de um pacote de ações voltadas à modernização e qualificação dos serviços de urgência e emergência no município.
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